BLOG

Preguntas frecuentes

Acerca de Safe365

¿Safe365 funciona en todo el mundo?

¿Safe365 es de pago?

¿Puedo registrarme en Safe365 sin utilizar Facebook?

¿Puedo tener más de un número de teléfono en un mismo perfil?

¿Safe365 está diseñado solo para personas mayores?

¿Safe365 funciona con los datos móviles desconectados?

¿Qué indica el círculo verde?

Crear acceso directo a Safe365

¿Cómo puedo ver en Safe365 mi actividad diaria?

¿En qué idiomas está la app de Safe365?

Botón del pánico

¿Qué sucede cuando pulso el botón del pánico?

¿Es el 112 quien me atiende al teléfono?

¿Qué pasa si pulso el botón rojo por error?

¿Puedo utilizar Safe365 para reportar una emergencia en la que no sea yo el afectado?

¿Es posible que Safe365 envíe alertas sin mi consentimiento?

Protectores y Protegidos

¿Qué es un Protegido?

¿Cómo puedo añadir un contacto?

No puedo agregar a mis contactos porque no aparecen en el buscador

¿Por qué no puedo localizar a un Protegido?

¿Cómo se desplaza mi Protegido?

¿Si pulso el botón de emergencia aviso a mis Protectores?

¿Cómo puedo eliminar un Protector/Protegido?

Configuración de Lugares

Tipos de lugares

¿Cómo creo un lugar?

Cómo compartir un lugar con un Protegido

¿Puedo añadir o eliminar el lugar de un Protegido?

Cómo desactivar o eliminar un lugar

Ajustes del perfil y permisos

No he recibido el código de verificación por SMS. ¿Qué debo hacer?

Cambiar mi nombre, correo electrónico o foto de perfil

¿Dónde puedo añadir mis alergias, enfermedades, etc?

¿Cómo puedo desactivar los avisos de batería del móvil?

He invitado a uno de mis contactos por error. ¿Puedo cancelar la invitación?

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Permisos solicitados

Notificaciones

¿Sigo enviando notificaciones aunque no tenga la ubicación activada?

Cómo eliminar una invitación a otro contacto

¿Cómo puedo eliminar la notificación persistente?

Localización GPS

¿Es posible que Safe365 localice a alguien sin su consentimiento?

¿Pueden ver mi ubicación sin tener Safe365 instalado?

Android, ¿cómo activar los datos en segundo plano?

¿Cómo activar el modo ruta?

No me aparece la ruta de mi protegido

He perdido/me han robado el teléfono y tenía Safe365 instalado, ¿podéis ayudarme?

No puedo descargar los datos históricos de mi localización

¿Qué tipo de localizador puedo utilizar?

La ubicación me posiciona en una calle o edificio diferente

¿Quedan registrados mis datos de localización?

En espacios cerrados la ubicación en ocasiones es incorrecta

¿Cómo dejo de enviar mi ubicación?

¿Se puede eliminar una ruta?

¿Puedo solicitar los datos históricos de mi localización?

Sistema y batería

¿Con qué sistemas operativos es compatible Safe365?

¿Safe365 funciona cuando mi dispositivo se queda sin batería?

¿Cuántos datos consume Safe365?

¿Cuánta batería consume Safe365?

Configuración de dipositivos

Algunos dispositivos no permiten que la aplicación funcione con normalidad. Por favor, configura tu dispositivo y el de tus protegidos según estas indicaciones según el fabricante:

Resolución de problemas en Huawei

Resolución de problemas en Samsung

Resolución de problemas en iOS/iPhone

Resolución de problemas en Xiaomi

Resolución de problemas en Moto G

Resolución de problemas en OPPO

Resolución de problemas en Meizu

Otros dispositivos

Legal

Política de Privacidad y Términos y Condiciones de Safe365