BLOG

Preguntas frecuentes

Acerca de Safe365

¿Safe365 es de pago?

¿Safe365 está diseñado solo para personas mayores?

¿Safe365 funciona en todo el mundo?

¿Safe365 funciona con los datos móviles desconectados?

¿Puedo tener más de un número de teléfono en un mismo perfil?

Crear acceso directo a Safe365

¿Qué indica el círculo verde?

¿Cómo puedo ver en Safe365 mi actividad diaria?

¿Puedo registrarme en Safe365 sin utilizar Facebook?

¿En qué idiomas está la app de Safe365?

Botón del pánico

¿Qué sucede cuando pulso el botón del pánico?

¿Es el 112 quien me atiende al teléfono?

¿Es posible que Safe365 envíe alertas sin mi consentimiento?

¿Qué pasa si pulso el botón rojo por error?

¿Qué pasa si utilizo el botón del pánico y no puedo contestar la llamada?

¿Puedo utilizar Safe365 para reportar una emergencia en la que no sea yo el afectado?

¿Puedo probar el botón de emergencia?

Protectores y Protegidos

¿Qué es un Protegido?

No puedo agregar a mis contactos porque no aparecen en el buscador

¿Por qué no puedo localizar a un Protegido?

¿Cómo puedo desactivar las notificaciones de Safe365?

¿Cómo puedo eliminar un Protector/Protegido?

¿Cómo puedo añadir un contacto?

¿Puedo ver la ubicación de un Protector?

¿Si pulso el botón de emergencia aviso a mis Protectores?

¿Cómo se desplaza mi Protegido?

¿Cómo puedo invitar a proteger a alguien?

Configuración de Lugares

¿Cómo creo un lugar?

Tipos de lugares

Cómo desactivar o eliminar un lugar

Cómo compartir un lugar con un Protegido

¿Puedo añadir o eliminar el lugar de un Protegido?

Ajustes del perfil y permisos

Cambiar mi nombre, correo electrónico o foto de perfil

¿Dónde puedo añadir mis alergias, enfermedades, etc?

Cómo crear el perfil a un protegido

¿Puedo cambiar el idioma de la app?

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Permisos solicitados

¿Cómo puedo desactivar los avisos de batería del móvil?

He invitado a uno de mis contactos por error. ¿Puedo cancelar la invitación?

No he recibido el código de verificación por SMS. ¿Qué debo hacer?

Notificaciones

¿Sigo enviando notificaciones aunque no tenga la ubicación activada?

¿Puedo dejar de enviar notificaciones a mis Protectores?

¿Puedo personalizar las notificaciones de mis Protegidos?

Cómo eliminar una invitación a otro contacto

¿Cómo puedo desactivar las notificaciones de Safe365?

¿Cómo puedo eliminar la notificación persistente?

Localización GPS

¿Quedan registrados mis datos de localización?

En espacios cerrados la ubicación en ocasiones es incorrecta

La ubicación me posiciona en una calle o edificio diferente

¿Qué tipo de localizador puedo utilizar?

¿Cómo dejo de enviar mi ubicación?

¿Se puede eliminar una ruta?

¿Safe365 es compatible con otra app de geolocalización?

He perdido/me han robado el teléfono y tenía Safe365 instalado, ¿podéis ayudarme?

¿Puedo solicitar los datos históricos de mi localización?

No puedo descargar los datos históricos de mi localización

¿Es posible que Safe365 localice a alguien sin su consentimiento?

¿Cómo activar el modo ruta?

¿Pueden ver mi ubicación sin tener Safe365 instalado?

¿Cómo puedo dejar de compartir mi ubicación en Safe365?

Sistema y batería

¿Con qué sistemas operativos es compatible Safe365?

¿Cuánta batería consume Safe365?

¿Safe365 funciona cuando mi dispositivo se queda sin batería?

¿Cuántos datos consume Safe365?

Configuración de dipositivos

Algunos dispositivos no permiten que la aplicación funcione con normalidad. Por favor, configura tu dispositivo y el de tus protegidos según estas indicaciones según el fabricante:

Resolución de problemas en Huawei

Resolución de problemas en Meizu

Resolución de problemas en Xiaomi

Resolución de problemas en Moto G

Otros dispositivos

Resolución de problemas en Samsung

Resolución de problemas en OPPO

Resolución de problemas en iOS/iPhone

Legal

Política de Privacidad y Términos y Condiciones de Safe365